Privacy policy

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (en adelante, “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio de los Responsables.

Tecnologías CANNALAND México S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “TR”)  RT y RP los “Responsables” o “Nosotros”, indistintamente) obtienen, usan y almacenan (en adelante, “Tratamiento”) los datos personales de usted como titular de los mismos (en adelante, “Usted”, el “Titular” o “Usuario”).

2. Tratamiento  de los Datos Personales.

TR será responsable de los datos personales que recabe a través de la plataforma digital denominada comercialmente “CANNALAND Express. Cada uno de los Responsables también podrá recabar sus datos personales a través de cualquier otro contacto con Usted, de terceros y de otras fuentes permitidas por ley, tales como terceros, autoridades y sociedades de información crediticia y cada uno será responsable del Tratamiento de los mismos.

En caso de que haya proporcionado datos de contacto de terceros como referencias, autorizados, cotitulares, cónyuges, beneficiarios, coacreditados, referencias, garantes, obligados solidarios, avales, fiadores, tutores, proveedores, beneficiarios y demás figuras legales relacionadas con productos y/o servicios de los Responsables, Usted garantiza que cuenta con su autorización para proporcionar dichos datos, incluyendo en su caso los datos personales aplicables, y es responsable de comunicar a dichas personas sobre los términos y razones por las cuales los contactaremos, y, en su caso, el Tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo. Adicionalmente, mediante su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, Usted ratifica su autorización para que los Responsables contacten a dichas personas.

3. Datos personales Tratados por los Responsables.

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, trataremos las siguientes categorías de datos personales y datos personales específicos:

Dato Personal o Categoría

TR

TDF

RT

RP

Datos de identificación y contacto.

Datos financieros y patrimoniales.

Identificadores en línea.

Intereses del Usuario.

Datos laborales.

Datos migratorios.

Interacciones con perfiles y comportamientos en las Redes Sociales, los Sitios y las Apps.

Datos de localización.

Llamadas y conversaciones en nuestros centros de atención (call centers o chat en línea) o mediante correo electrónico.

Datos referentes a personas sancionadas o consideradas como incumplidoras por organismos gubernamentales nacionales y extranjeros.

 

 

Datos de la lista de contactos del Titular (nombre y número celular) 




Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, los Responsables tratan las siguientes categorías de datos personales sensibles:

Dato Personal o Categoría

TR

TDF

RT

RP

Datos de identificación y contacto.

Datos financieros y patrimoniales.


4. Finalidades del Tratamiento.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  1. Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos y/o servicios, incluyendo cualquier operación o servicio financiero.

  2. Exhibir y/o comercializar productos y/o servicios personalizados en nuestros Sitios y Apps conforme a los intereses y necesidades particulares del Usuario.

  3. Crear, ordenar, catalogar, clasificar, dividir, separar y almacenar datos y expedientes de los Usuarios.

  4. Crear y administrar la cuenta de los Usuarios en nuestros Sitios y Apps y verificar, validar y confirmar la identidad de los Usuarios y la información proporcionada por los mismos, internamente o a través de cualquier autoridad o tercero.

  5. Proporcionar al Usuario información, comunicaciones y notificaciones sobre nuestros Sitios y Apps, nuestros productos y/o servicios y los productos y servicios de terceros exhibidos en nuestros Sitios y Apps, y, los términos y condiciones aplicables a los mismos. 

  6. Administrar y procesar pagos, operaciones y transacciones de los Usuarios que utilicen nuestros Sitios y Apps.

  7. Administrar, desarrollar, dar mantenimiento, personalizar y mejorar nuestros Sitios y Apps, nuestros productos y/o servicios y sistemas operativos y realizar las actividades necesarias para que éstos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar fraudes o abusos. 

  8. Realizar estrategias de mercado y elaborar segmentación de mercados.

  9. Realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y/o servicios.

  10. Ofrecer ofertas, promociones y beneficios de programas de lealtad y beneficios de los Responsables y/o terceros.

  11. Proporcionar asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente y servicio postventa, así como monitorear la calidad de los mismos mediante la grabación de llamadas y almacenamiento de las conversaciones correspondiente.

  12. Tener acceso a centrales de riesgo o burós de créditos para conocer su capacidad y comportamiento de pago, así como los estados financieros de los Usuarios.

  13. Cumplir con cualesquiera disposiciones y obligaciones legales, nacionales o internacionales, aplicables a los Responsables, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como para gestionar cualquier proceso judicial o tramitar y responder cualesquier requerimientos o solicitudes de las autoridades.

  14. Realizar procesos relacionados con reestructuras corporativas de los Responsables, tales como la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.

  15. Realizar actividades de cobranza.

  16. Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias:

  1. Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencias, la elaboración, valoración y análisis de perfiles de los Usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos y servicios, realización de encuestas ajenas a nuestros productos y/o servicios, fines analíticos y estadísticos, todos ellos relacionados con los productos y/o servicios de los Responsables, sus afiliadas, subsidiarias,  aliados y otros terceros; y

  2. Contacto y envío de información de novedades, noticias, ofertas de los Responsables o terceros, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como, pero sin limitar, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea, llamadas y ventanas de diálogo (pop-ups).

Todos los visitantes, deben registrarse y autorizar el tratamiento de los datos personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos. Por tanto, en cada uno de los sistemas se encuentra una casilla que dice “Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales”, la cual debe ser leída y aceptada para poder continuar con el uso de los servicios de los Responsables.

En virtud de lo anterior, CANNALAND México S.A.P.I. de C.V. recopila y utiliza la ubicación de los dispositivos de los diferentes usuarios desde sus plataformas. Esta información es utilizada para ejecutar ciertas funcionalidades de dichas plataformas.

Sin perjuicio de ello, en todos estos casos, la información de la ubicación es utilizada y almacenada para ofrecer una mejor experiencia a todos nuestros usuarios.

En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, Usted puede: (i) enviar desde este momento un correo electrónico a legal@cannaland.express, siguiendo el procedimiento a que se refiere el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad; o

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